保守事例
対応の前と後
一般的な対応を示すイメージです。
東京で高品質な材料と認定専門家でサービスを提供しています。
営業中の建物での施工に対応します。
傷を付けずに機器を入れる経路を決めます。
区画を閉鎖できる場合の施工です。
所有者側の業者と並行して進めます。
営業時間を軸に組んだ日程です。
機器を撤去し、元の状態に戻します。
| 受付区分 | 一次対応 | 対応範囲 |
|---|---|---|
| 重大: 機器が稼働していない | 4営業時間 | 月曜から日曜 |
| 高: モジュールの一部障害 | 1営業日 | 月曜から土曜 |
| 計画: 予防保守 | 計画表に基づく | 月次または四半期 |
対応時間は契約で定め、機器の設置場所により異なります。
一般的な対応を示すイメージです。
障害を記録し、拠点の重要度に応じて分類します。
遠隔または現地での確認により、対象のモジュールを特定します。
その障害に備えた部品を用いて機器の作業を行います。
部品、作業時間、復旧時刻を記載した作業報告書を発行します。
東京のお客様からの実際のレビュー。
"稼働中のロビーに二台を夜間で設置しました。朝、職員が来たときには床がきれいで機器はもう動いていました。"
"仕上げをきちんと養生してくれました。前の業者に付けられた傷は今も残っています。"
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